ГИС для государственных структур

Поделиться

Повышение качества обслуживания, взаимодействие с общественностью, предоставление услуг населению, хранение и обработка данных.

Сокращение затрат и повышение эффективности путем интеграции геопространственной информации в ключевые бизнес-процессы. Обоснование программы распределения ресурсов, анализ потребности населения в услугах, повышение эффективности взаимодействия и информационного обмена с общественностью и совершенствование системы управления данными.

government

Привлечение общественности

Правительственные организации обязаны обеспечивать эффективное взаимодействие с общественностью и совершенствовать информационный обмен. Граждане хотят получить возможность оперативной связи удобным для них способом: будь то традиционные каналы связи  (письменное обращение  или телефонный разговор), или же цифровые каналы (такие как смс-сообщения, электронная почта, социальные сети). Граждане рассчитывают на возможность беспрепятственно  получать  информацию  о полагающихся  им  услугах и льготах.  Люди хотят иметь удобный и оперативный доступ к необходимой им информации.

Решения  Pitney Bowes Software могут помочь правительственным организациям в оптимизации следующих процессов:

  • Повышение  уровня  оказания услуг населению  с одновременным снижением затрат;
  • Предоставление возможности обмена информацией с гражданами по любым каналам связи;
  • Обеспечение более эффективного  взаимодействия с общественностью путем предоставления  каждому гражданину возможности мгновенного доступа к необходимой ему информации. 

Управление имущественными активами

Поддержание в рабочем состоянии и обслуживание объектов инфраструктуры  является основополагающей задачей органов местного самоуправления. Местные органы власти должны  быть обеспечены возможностью управления  огромными  массивами  данных, касающихся  имущественных активов, в том числе: дорог, мостов и сооружений, зданий, парков и открытых площадок, уличного освещения и дорожных знаков, деревьев, объектов собственности, инженерных коммуникаций.

Для эффективного управления имущественными активами и в соответствии с планами развития территорий и другими нормативными документами  местные органы власти должны располагать  информацией  о местоположении  имущественных объектов, о состоянии, в котором они находятся, об организациях,  ответственных  за ремонтные работы, а также обеспечивать оптимальный режим эксплуатации и обслуживания объектов.

Pitney Bowes Software имеет  более чем  20-летний опыт в предоставлении эффективных решений органам местной власти в части управления имущественными активами. Подтверждением является надежное и проверенное решение для управления инфраструктурой, позволяющее интегрировать все ключевые информационные системы, используемые  местными органами власти: CRM (Сustomer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами), ГИС, «Финансы и активы».  Это позволяет  определить принципиально важные характеристики: «Кто?/Что?», «Где?» и «Когда?»  общие для любого имущественного объекта, находящегося в управлении у местных органов власти, а также  для предоставляемых ими услуг. Сопоставляя, корректируя и анализируя данные в Вашем портфеле имущественных активов, Вы имеете возможность принимать более эффективные решения об управлении этими активами и необходимости инвестирования в них в будущем.

Предоставление государственных услуг

Решения, принимаемые правительственными организациями должны положительно воздействовать  как на их деятельность, так и на население, которое на них полагается.  

Благодаря возможности интегрировать  геопространственную информацию в обеспечение ключевых бизнес-процессов,  представители органов  власти  смогут принимать более эффективные и продуманные решения, касающиеся предоставления государственных услуг населению - какие именно услуги нужны  и где необходимо их предоставлять.

Сопоставляя демографические данные и геопространственную информацию, государственные организации смогут ответить на следующие вопросы:

  • Каков демографический портрет населения на подведомственной территории?
  •  Где требуется оказание конкретных услуг?
  • Как наиболее оптимально расположить службы по оказанию данных услуг?

Управление чрезвычайными ситуациями

Руководители  государственных учреждений, ответственные за принятие решений  нуждаются в надежных и точных инструментах,  обеспечивающих  им возможность  достижения качественных результатов при планирования и предоставлении услуг населению, а также для осуществления  оперативного планирования  и управления чрезвычайными ситуациями/происшествиями в случае их возникновения.

 Если перед вами стоит задача сделать жизнь населения более безопасной,  то каким образом вы планируете эффективно осуществлять управление чрезвычайными ситуациями?  В Pitney Bowes Software  во взаимодействии с местными органами власти разработали методы, призванные помочь  принимать  инновационные и комплексные  управленческие решения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. 

Наши решения дают возможность всем правительственным службам собирать и обрабатывать жизненно важную информацию, необходимую для управления чрезвычайными ситуациями, а также получать доступ к внешним источникам данных, что позволяет принимать своевременные и эффективные решения по следующим вопросам:

  • Какие районы пострадают в данной чрезвычайной ситуации?
  • Кому в этих районах потребуется помощь?
  • Куда следует направлять эвакуированных?
  • Как обеспечить связь с заинтересованными сторонами?
  • Каким образом население сможет получить доступ к информации в случае бедствия, в частности, о перекрытиях дорог и местах расположения эвакуационных центров?

Управление данными

Правительство несет ответственность за точность предоставляемой информации и  за тщательную реализацию политики.  Касается ли информация  географии доступности определенных  услуг или прав отдельных граждан  на получение тех или иных услуг  и  льгот, достоверность предоставляемых данных и возможность их проверки имеет первостепенное значение на всех этапах реализации государственной политики.

Простая задача по идентификации и определению местонахождения людей является постоянным вызовом, так как связана с  необходимостью обработки и анализа больших объемов пространственной  информации.

В качестве примера можно привести совместную работу Pitney Bowes Software с австралийским Департаментом по широкополосной и цифровой связи по содействию органам власти в реализации Национальной программы по широкополосной связи посредством использования усовершенствованной системы управления данными, касающихся граждан и их доступа к услугам.